• Faire découvrir ou redécouvrir les mécanismes de la langue française par le biais d’une réflexion.
• Élargir les aptitudes à s’auto corriger.
• Acquérir des outils et une documentation propre à faciliter la rédaction du courrier et des écrits professionnels.
PROGRAMME DE LA FORMATION
FORMATION PERSONNALISÉE 1 participant 1 formateur 1 journée de formation 1 heure de crédit téléphonique/messagerie
1 – La grammaire et l’orthographe, en fonction des besoins du participant
-L’accord des noms et des adjectifs.
-Les terminaisons du présent.
-Les terminaisons É et ER.
-Le participe passé et le verbe conjugué, les terminaisons des participes.
-Les accords du participe passé : accords simples avec être et avoir.
-Le futur, le conditionnel.
-Le passé composé.
-La concordance des temps...
2 – Le vocabulaire
-Différencier le langage « écrit » du langage « parlé ».
-Nuancer sa pensée.
-Choisir des synonymes.
-Bien utiliser les mots de liaison.
3 – Les écrits professionnels
Thèmes au choix selon les besoins du participant :
-La messagerie, transmettre une information, réclamer, refuser, laisser une consigne, la note de service, le courrier...
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
-Animateur Senior expérimenté capable de traiter les situations évoquées.
-Questionnaire d’analyse des attentes envoyé avant la formation.
-Le participant apporte des écrits servant de support à la formation.
-L’animateur et le participant définissent les priorités, elles seront traitées dans un ordre logique.
-Des exercices à réaliser avant le suivi téléphonique ou via la messagerie sont proposés.
-Un livre de Patricia Maillet est utilisé durant cette formation.
COACHING
-. 1 journée commune (s’il y a plusieurs participants de la même entreprise) et une heure de crédit téléphonique ou messagerie
-Formation personnalisée.
-Date et lieu à convenir d’un commun accord entre le participant et le formateur.
-Déplacements possibles en province : nous consulter.
